Les réponses, avant de vous lancer.
Combien de temps dure l'essai, et qu'est-ce qu'il comprend ?
6 mois, avec toutes les fonctions : toutes les activités, l'espace membre, les états. Rien n'est réservé à l'abonnement, et rien n'est à payer pendant l'essai.
Notre tontine existe depuis des années. Faut-il repartir de zéro ?
Non. Le guide d'installation reprend vos membres, vos prêts en cours, vos arriérés et vos soldes, puis vérifie que le total d'ouverture tombe juste avant votre première séance.
Le trésorier peut-il modifier les comptes après coup ?
Non. Une opération enregistrée ne peut plus être modifiée ni effacée. Une erreur se corrige par une écriture inverse, qui reste visible dans le journal. Et les retraits d'épargne passent par la signature du président et du trésorier.
Les membres voient-ils leurs comptes ?
Oui. Chaque membre a son espace personnel : son épargne, ses parts de tontine, ses prêts, ses pénalités et son historique. Il y fait aussi ses demandes (un prêt, un versement, un retrait d'épargne) et suit leur traitement.
Faut-il un ordinateur ?
Non : tout se fait sur un téléphone, la séance comme l'espace membre. Un ordinateur rend la mise en place et le travail du bureau plus confortables, sur de grands tableaux.
Peut-on tenir plusieurs tontines, ou une caisse d'épargne à côté ?
Oui. Une même association peut tenir plusieurs tontines, plusieurs caisses d'épargne et de crédit, des mutuelles et des projets d'investissement, chacun avec ses règles et ses comptes.
Comment l'épargne est-elle rémunérée ?
Dans la caisse d'épargne et de crédit, les intérêts payés par les emprunteurs sont versés aux épargnants à chaque séance, en proportion de ce que chacun a placé. L'association peut en garder une part, qu'elle fixe elle-même.
Où sont nos données, et sont-elles sauvegardées ?
Sur des serveurs en Europe, et sauvegardées chaque nuit sur un second serveur. Elles circulent par une connexion chiffrée, et chaque membre ne voit que ce qui le concerne.
Dans quelles langues, et dans quelle monnaie ?
Six langues : français, anglais, espagnol, dioula, lingala et swahili. Chaque membre choisit la sienne. L'association tient ses comptes dans la monnaie de son pays.
Combien coûte l'abonnement ?
Un prix par membre actif et par mois, selon le pays de l'association, avec 10 % de remise pour un paiement à l'année. Voir les tarifs.
Que se passe-t-il si nous ne payons pas ?
Un courriel vous prévient dès le lendemain de l'échéance. Après une période de grâce, l'association passe en lecture seule : vous consultez, imprimez et téléchargez vos états, mais n'écrivez plus. Puis l'accès se bloque ; trois mois plus tard, l'association peut être supprimée. Avant toute suppression, vous êtes averti un mois, une semaine et la veille.
Et si nous créons l'association sans jamais nous en servir ?
Une association qui n'a enregistré aucune opération peut être supprimée au bout de sept mois, après les mêmes avertissements.
Votre question n'y est pas ? Écrivez-nous.